Uw winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Verzenden & Retourneren

Verzenden & Retourneren

Verzenden

Als u doordeweeks uw bestelling plaatst, wordt uw pakketje doorgaans binnen 1-3 werkdagen bij U thuisbezorg.
De verzending van uw pakket wordt verzorgd door DHL, wij zijn afhankelijk van hun bezorging. De kans bestaat dat de bezorgtermijn door uiteenlopende omstandigheden niet kan worden gerealiseerd. Er kunnen daarom geen rechten worden ontleend aan deze bezorgtermijn.

Thuisbezorgen

Pakketjes worden door DHL bij u thuisbezorgd. Indien u niet thuis bent, biedt de bezorger het pakket bij uw buren aan. Geven ook de buren geen gehoor? Dan laat de bezorger een gele kaart achter in de brievenbus. Uw pakket wordt de eerste volgende dag afgeleverd bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint, óf u kunt middels de bezorgcode op de gele kaart online een ander bezorgmoment of een andere bezorg locatie selecteren.

Bezorgen op een ander adres

U kunt uw bestelling ook op een ander adres laten bezorgen. Als u bijvoorbeeld hele dagen niet thuis bent, omdat u uit huis werkt, kunt u uw pakket op uw werk laten bezorgen, af laten leveren bij een familielid of bij een buurman/-vrouw. U kunt tijdens het bestellen aangeven of u uw bestelling wilt laten leveren op een ander adres dan het factuuradres.

Gratis verzending

De standaard verzendkosten bedragen € 5,75*.  Profiteer van gratis verzending bij bestellingen vanaf €150,-. In het afrekenproces bij de stap “Bezorgen” – hier kiest u de verzendwijze – kunt u precies zien wat de verzendkosten zijn van uw bestelling.

* bestellingen met een verzendadres in het buitenland betalen een ander tarief en zijn uitgesloten van gratis verzending vanaf €150,- 

Uw bestelling volgen via Track & Trace

Op de dag dat u pakket verzonden wordt, ontvangt je, op het door u opgegeven e-mailadres, een e-mail met hierin de Track & Trace-gegevens van uw bestelling. Via de link in deze e-mail kunt u precies zien wanneer uw bestelling wordt geleverd.

Retourneren & ruilen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De verzendkosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze verzendkosten bedragen circa €6,- per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wanneer je een bestelling wilt annuleren kunt u contact opnemen via info@cwsaddles.nl, of door het retour-formulier in te vullen en met het pakket retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Op maat gemaakte artikelen, zelf ontworpen artikelen kunnen niet retour.

Plak voor verzending onderstaand adres op de doos:

CW Saddles
Langevoortsweg 12
7468RP 12
Nederland

Ruilen door een nieuwe bestelling te plaatsen

Is het door u bestelde artikel niet helemaal naar wens? Heeft u bijvoorbeeld de verkeerde maat of kleur besteld? Stuur in dat geval het betreffende artikel retour.

Vervolgens dient u het artikel wat u ervoor in de plaats wilt opnieuw te bestellen op onze webshop. Als u een nieuwe bestelling plaatst, doet u dit zoals u gewend bent. Deze bestelling geldt als een nieuwe bestelling en u betaalt dan ook de gebruikelijke verzendkosten a €5,75* en bij bestellingen vanaf €150,-* is de verzending gratis.