Natuurlijk hopen we dat onze producten in de smaak vallen. Mocht het toch onverhoopt voorkomen dat een product niet naar wens is dan is het uiteraard mogelijk je bestelling te ruilen of retourneren. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Je kunt het artikel retour sturen naar:
CW SADDLES
Langevoortsweg 12
7468 RP Enter

Herroeping / retourneren 

1. Bij aankoop van producten buiten verkoopruimte heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende de periode van 14 dagen te rekenen vanaf de dag van levering van het product.
2. De producten die de consument niet wenst te houden, dienen binnen 14 dagen na de dag van kennisgeving van de herroeping worden teruggestuurd.
3. CW Saddles is gerechtigd om restitutie in te houden totdat CW Saddles het product intact, compleet en ongebruikt retour heeft ontvangen.
4. Het product dient ongebruikt gerourneerd te worden.
5. Onder ‘ongebruikt’ wordt niet begrepen, datgene wat redelijkerwijs noodzakelijk was voor de consument om de aard, de werking en de kenmerken van een product te inspecteren en vast te stellen, op dezelfde wijze als dat dit in een fysieke winkel zou worden gedaan.
6. CW Saddles raadt aan om voor de retourzending de originele verpakking te gebruiken om schade aan het product te voorkomen.
7. Eventuele schades of het kwijtraken van geretourneerde producten gedurende het retourtransport zijn namelijk voor verantwoordelijkheid en rekening van de consument.
8. Indien de consument gebruik maakt van het recht tot herroeping, komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument.
9.  Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal CW Saddles dit bedrag binnen 7  dagen aan de consument terugbetalen.
10. CW Saddles behoudt zich het recht voor extra kosten in rekening te brengen dan wel een eventuele waardevermindering van het geretourneerde product zoals bedoeld in het eerste lid af te trekken van het restitutiebedrag. Schade aan het product, een vuil product en wordt beschouwd als aanwijzing van een gebruik dat verder strekt dan wat redelijkerwijs noodzakelijk is om de aard, de werking en de kenmerken van het product te inspecteren en vast te stellen.
11. Indien het product maatwerk is, heeft de consument het recht op ontbinding niet. Onder maatwerk verstaat CW Saddles een product die volgens specificaties van de consument is vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd is. CW Saddles heeft de consument bij het aanbod, dan wel tijdig voor het sluiten van de overeenkomst hierop gewezen.
12. Indien een zadel met spoedbestelling is geplaats, heeft de consument het recht op ontbinding niet.
13. Kenbaar maken van annulering kan uitsluitend via [email protected] en moet met opgave van de reden worden gedaan.

Op maat gemaakt

Op maat gemaakte producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Ruilen door een nieuwe bestelling te plaatsen

Ruilen is mogelijk door een artikel opnieuw te bestellen in de webshop.